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広告代理店様

長崎県長崎市
ヘムテルからロリポップへの移転

深夜に移転依頼のお問い合わせをいただき、即日対応しました。
ご自身で移転をしたが、画面が真っ白で移転できなく、
できるだけ早い移転を希望しておりました。

いただいたデータベースがエラーが出るので、
移転元のサーバー情報(IPアドレス)を確認し、
再度移転データを取得。
その後、移転先まで即日公開することができました。

移転できなかった原因としては、
①データベースが破損していた
②移転の手順が間違っていた
上記の2点が挙げられます。

移転する際に、弊社側で移転データを取得し、セッティングした方が、
早く確実に引越することができますので、
既存のサーバー情報を確約せずに、しばらく併用し、
弊社にサーバー情報をお伝えしていただくことが、
移転する際に大事な点かもしれません。。